copy là bị đứng máy

[PROHacker1804]

hôm nay mình copy bất kỳ 1 file nào đấy (từ máy sang USB hoặc từ máy sang máy khác(nối LAN qua modem)) thì máy bị đứng 1 lát và xuất hiện màn hình xanh nổi tiếng
nếu khởi động ở safe mode thì chỉ bị đứng máy mà không có màn hình xanh
ai gặp lỗi này rồi giúp mình với. thanks

[phongpro79]

Bạn có quét virus máy chưa. Dùng KIS hay đĩa boot để quét đĩa cứng.

[PROHacker1804]

hiện tại mình đã cài lại win + quét = KAV. Kết quả
1 - Move được nhưng không copy được
2 - Khi copy thì nó hiện là 0 kb/ s, chờ mãi vẫn thế, không copy được nhưng máy không bị đứng như mấy lần trước. Cancel copy thì phải dùng task manager, cancel xong thì mất file explorer.exe, phải reset máy lại, nhưng khi reset thì máy nó cứ hiện "Shutting down" mãi mà không tắt, phải dùng tay can thiệp
Các bác giúp em với